| * نام : | |
| * نام خانوادگی : | |
| ميزان اطلاعات پرسنل فروش در مورد خدمات : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| ميزان علاقه مندي شما به ادامه خرید خدمات شركت : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| میزان رضایت از كانالهاي ارتباطي شركت با شما (تلفن، دورنگار، سايت اينترنتي، پست الكترونيكي، مكاتبه، ملاقات حضوري) : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| زمان انتظار برای پاسخ دهی به سوالات و مشکلات شما در واحد پشتیبانی فنی : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| نحوه بازرسی های دوره ای و خدمات پس از فروش مشتریان : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| نحوه رسیدگی به نظرات و شکایات توسط گروه آریان رسانه پارس : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| کيفيت آموزشهاي ارائه شده در زمان راه اندازي : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| رعايت ادب، احترام وایجاد ارتباطی دوستانه از جانب کارکنان با مشتريان : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| میزان رضایت شما از نحوه برخورد پرسنل آریان رسانه پارس در هنگام مراجعه حضوری : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| وضعیت ارائه خدمات شركت در مقايسه با ساير شرکتها : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| میزان رضایت مندی از تحویل سرویس مطابق با توافقات صورت گرفته : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| میزان رضایت شما از حل مشکل ، پس از مراجعه حضوری پرسنل آریان رسانه پارس : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| میزان در دسترس بودن پرسنل فني در مواقع لزوم : : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| مهارت و اطلاعات فنی پرسنل پشتيبانی در يافتن و رفع مشکلات فنی : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| رضایت شما از ميزان عدم قطعی ارتباط ( Disconnection ) : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| میزان رضایت شما از سرعت برقراری ارتباط خدمات ( Send & Receive ) : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| میزان رضایت شما از وقت شناسی تیم فنی درهنگام مراجعه حضوری : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| میزان رضايت شما از نحوه برخورد پرسنل پشتيباني فني : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| میزان رضایت از مدت زمان صرف شده جهت راه اندازی سرویس از زمان ثبت نام : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| میزان پایبندی به اصول قرارداد : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| مطابقت سرويس ارائه شده با خدمات خواسته شده : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| برخورد كاركنان فروش با مشتری : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| انعطاف پذيري در مورد خواسته هاي مشتري : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| سرعت و دقت در انجام فروش و خدمات : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| ارائه اطلاعات لازم در خصوص هزينه ها قبل از فروش : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| میزان رضایت مندی از تناسب سطح قیمت کالا با توجه به کیفیت : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| تناسب قيمت خدمات در قياس با ساير ارایه دهندگان : | خیلی ضعیف ضعیف متوسط خوب عالی |
| آيا مشکل شما در همان تماس اول حل شده است : | بله خیر |
| آيا رضايتمندي شما به حدي بوده است كه ما را بعنوان تامين كننده به ديگران معرفي كنيد : | بله خیر |
| هرگونه نظر و يا پيشنهادي جهت بهبود عملکرد ما داريد در اين قسمت مرقوم فرماييد : |